Politica Sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

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Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, o quando ci contatti tramite qualsiasi altro mezzo.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica. Utilizzando i Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere come vengono raccolte, utilizzate e divulgate le tue informazioni personali.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Per “informazioni personali” si intendono dati che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegati a te o a un’altra persona. Non includono dati anonimi o de-identificati.

Le categorie di informazioni personali che possiamo raccogliere includono, a seconda di come interagisci con i Servizi e della legislazione applicabile:

  • Dettagli di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, telefono, email.

  • Informazioni finanziarie: numeri di carta di credito o debito, dati di pagamento, informazioni sulle transazioni e conferma del pagamento.

  • Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati in wishlist, acquistati, restituiti o cambiati, e cronologia degli ordini.

  • Comunicazioni con noi: informazioni fornite tramite contatto diretto con il servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

  • Informazioni sull’uso: dati relativi all’interazione con i Servizi, come navigazione e utilizzo.

Come raccogliamo le informazioni personali

  • Direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi o ci contatti.

  • Automaticamente: tramite cookies, strumenti di monitoraggio e tecnologie simili.

  • Da fornitori o partner: quando gestiscono informazioni per nostro conto.

  • Da terzi: in conformità con la normativa vigente.

Come utilizziamo le informazioni

Le informazioni personali possono essere utilizzate per:

  1. Fornire e migliorare i Servizi: gestire ordini, pagamenti, preferenze, spedizioni, resi, recensioni e offrire un’esperienza personalizzata.

  2. Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni commerciali pertinenti.

  3. Sicurezza e prevenzione frodi: autenticazione dell’account, prevenzione di attività fraudolente o dannose.

  4. Comunicazioni: rispondere a richieste e fornire supporto clienti.

  5. Adempimenti legali: rispettare obblighi di legge e tutelare i nostri diritti.

Come divulghiamo le informazioni

Possiamo condividere informazioni personali con terzi in questi casi:

  • Fornitori di servizi e partner per elaborazione pagamenti, spedizioni, assistenza clienti, analisi dati, cloud storage, ecc.

  • Partner di marketing, nel rispetto delle loro politiche e della normativa vigente.

  • Su tua richiesta o consenso esplicito.

  • Con aziende affiliate o all’interno del gruppo aziendale.

  • Per obblighi legali o per proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Minori

I Servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione

Applichiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni, ma nessuna misura è completamente infallibile. Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere obblighi legali e risolvere controversie.

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali

  • Richiedere la cancellazione dei dati

  • Rettificare informazioni inesatte

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Limitare o opporsi al trattamento

  • Ritirare il consenso al trattamento

Puoi gestire le preferenze di comunicazione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre email. Non sarai discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.

Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo ai tuoi dati personali, puoi contattarci o rivolgerti all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.

Trasferimenti internazionali

Le informazioni possono essere trasferite e trattate al di fuori del tuo Paese. Garantiamo che vengano adottate misure di protezione adeguate, secondo la legge applicabile.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi cambiamento su questo sito e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande o esercizio dei tuoi diritti:

📩 alvenza.info@proton.me

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